Konferencję otworzył Prezydent Łomży Mariusz Chrzanowski. – Bardzo się cieszę, że ta idea organizowania konferencji naukowych przez Akademickie Forum Samorządowe, która została zapoczątkowana parę lat temu, jest dalej realizowana. Mam nadzieję, że będzie kontynuowana w latach następnych, bo bardzo ważne jest to, żeby podejmować dyskusje dotyczące spraw niezwykle istotnych – mówił Mariusz Chrzanowski przypominając, że jako pierwszy opiekun naukowy koła, miał przyjemność uczestniczyć wraz ze studentami przy organizacji różnych przedsięwzięć, w tym tego rodzaju konferencji. - Dzisiaj będziemy dyskutowali na temat ochrony praw konsumentów, czyli kwestii, która dotyczy nas wszystkich. Jestem przekonany, że będzie ona merytoryczna, bo prelegenci, którzy biorą w niej udział są wybitnymi specjalistami. Jest to bardzo ważne, że studenci mogą czerpać od osób, które mają wiedzę zarówno teoretyczną jak i doświadczenie praktyczne w kwestiach, które są przedmiotem dzisiejszej konferencji – mówił Prezydent Łomży.
W trakcie spotkania o konstytucyjnych aspektach prawa konsumenta mówił dr hab. Krzysztof Prokop. Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów opowiedziała o ochronie zbiorowych interesów konsumentów w praktyce, a także o rozwiązaniach stosowanych przez UOKIK. O uprawnieniach konsumentów przy zawieraniu umów mówił Andrzej Płachecki z Urzędu Komunikacji Elektronicznej, zaś Piotr Kempisty z Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Białymstoku przedstawił reprezentowaną przez siebie instytucję jako podmiot systemu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Głos zapierali także studenci uczelni. Cezary Waldziński referował nt. „chwilówek”, Katarzyna Jurewicz-Bakun o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Justyna Konopka o zawieraniu umów na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa, Natalia Zubrzycka nt. nieuczciwej reklamy, Ada Lendzioszek o gwarancjach, zaś Joanna Popielarz wypowiadała się w kwestii konsumenta w prawie polskim. Przez Natalię Dobkowską odczytany został referat pt. „Ukrywanie towaru przez przedsiębiorcę, jako wykroczenie przeciwko interesom konsumentów w świetle ustawy z dnia 20 maja 1971 r. Kodeks Wykroczeń”, autorstwa Mileny Powirskiej z Uniwersytetu Warmińsko – Mazurskiego w Olsztynie.