Akademia Profesjonalnego Urzędnika

Wnioskodawcą i liderem projektu jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowo Konsultingowe „BYTMET” Ryszard Jagielski.

Głównym celem projektu jest wzrost poziomu jakości świadczonych usług publicznych przez Urząd Miejski w Łomży poprzez podniesienie kwalifikacji pracowników.

Projekt zakłada wdrożenie w Urzędzie Miejskim w Łomży sześciu systemów służących poprawie zarządzania, jakości świadczonych usług oraz wzrostowi zaufania społecznego. Wdrożenie systemów i procedur oraz dedykowany i skorelowany z systemami cykl szkoleń przyczyni się do wielokierunkowej modernizacji Urzędu.

Pracownicy będą mieli możliwość podniesienia kwalifikacji poprzez udział w 20 specjalistycznych kursach (m.in. z zakresu modernizacji procesów zarządzania w administracji samorządowej, jakości obsługi klienta, aktywizacji społeczności lokalnej, przepisów prawa materialnego stosowanego w JST). 24 urzędników odbędzie studia podyplomowe na renomowanych krajowych uczelniach. Ponadto w ramach kursu ECDL/ECCC  zostaną objęci wsparciem pracownicy z grupy 45+.

Rekrutacja uczestników została przeprowadzona przy udziale kadry kierowniczej urzędu na podstawie planów szkoleniowych oraz kompleksowej analizy potrzeb. W ramach projektu przeszkoleni zostaną w szczególności pracownicy, realizujący swe obowiązki na stanowiskach mających bezpośredni kontakt z klientem oraz odpowiedzialni za stanowienie aktów prawnych (70% ogółu pracowników). Rekrutacja pracowników uwzględnia potrzeby rozwoju ich kompetencji z punktu widzenia wykonywanych zadań i poprawy działania Urzędu. Wśród uczestników są głównie pracownicy dla których szkolenia specjalistyczne są idealną szansą na pogłębienie wiedzy z dziedzin, jakimi zajmują się w codziennej pracy. Na szkolenia zgłosiły się również osoby, których stanowiska wymagają ciągłego doskonalenia zawodowego, jak i takie, których stanowiska pracy wymagają zdobywania nowych umiejętności. Duże zainteresowanie udziałem w szkoleniach wykazały osoby piastujące stanowiska kierownicze.

Wzrost satysfakcji klientów z pracy urzędników będzie motywacją do współdziałania na rzecz rozwoju Miasta oraz będzie stymulować zrównoważony rozwój regionu.

Termin realizacji projektu od 1.10.2011 r. – 30.09.2013 r. Wartość projektu to 1 244 847,06 zł, z czego dofinansowanie z Europejskiego Funduszu Społecznego wyniesie 1 058 120,00 zł.

Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V. Dobre rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1. Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.