Schodołaz obsługiwany jest ręcznie przez pracowników Urzędu Miejskiego. Osoba niepełnosprawna, chcąca skorzystać z tego urządzenia, wciskając specjalny przycisk znajdujący przy schodach przed głównym wejściem, wezwie pracownika urzędu, który pomoże jej dostać się do łomżyńskiego Ratusza. Urządzenie to jest w stanie wwieźć osobę o wadze do 120 kg. Koszt jego zakupu wraz z wózkiem inwalidzkim (który pozwoli wwieźć po schodach również osoby poruszające się o kulach) wyniósł 13 tysięcy złotych.
Po testowanym przez pracowników łomżyńskiego magistratu urządzeniu do komunikacji niewerbalnej schodołaz jest kolejnym udogodnieniem dla osób niepełnosprawnych chcących załatwić swoje sprawy w łomżyńskim Urzędzie Miejskim.